Події

06 червня, 19:00 , Chasopys Eduspace Майстер-класи

Майстер-клас Вікторії Єсауленко. Ефективне спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора лідера ринку

Бажаєте налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони ставали вашими клієнтами?  Хочете, щоб клієнт знову і знову повертався до вас, і ціна не була вирішальним фактором?

Сьогодні якість пропонованих товарів та послуг поліпшується, їхня кількість зростає, а конкуренціязбільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукто-орієнтованого перетворився на клієнтоорієнтований, а до п'яти стратегій конкурентної переваги за М. Портером (першопроходці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста, сьогодні найголовніша, стратегія клієнтоорієнтування.

Майстер-клас буде корисним для:

  • тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;

  • менеджерів, які хочуть стати CEO;

  • менеджерів з розвитку бізнесу;

  • маркетологів для власного розвитку;

  • всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.    

Спікер: Вікторія Єсауленко, директор з маркетингу ЮФ "Астерс", член Спілки журналістів України, колумніст Forbes Woman Ukraine, "Новое время", MMR. Автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях". Кращий маркетолог юридичного ринку 2017 року за версією видавництва "Юридична практика". Спікер TEDx Women, FuckUp Nights Ukraine. Працювала в міжнародних і національних компаніях. Сертифікований бізнес-тренер. Має українські та міжнародні дипломи і сертифікати.

На майстер-класі ми дізнаємось про наступне:

  • Клієнтоорієнтовність модна мантра чи питання виживання.

  • Як вибудувати фокус на клієнта всередині команди та в собі.

  • Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.

  • Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.

  • Правила формування лояльності клієнта.

  • Як визначати задоволеність клієнтів.

  • Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.

Коли: 6 червня 2018, 19:00.

Де: Chasopys EduSpace, вулиця Велика Васильківська, 30 (3 поверх, код дверей 340).

Вартість: 250 грн до 5.06, 300 грн у день події. Зареєструватися та придбати квитки можна за посиланням

Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram - 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки: https://t.me/chasopys

comments powered by Disqus